Klantcommunicatie
Alle communicatie met jouw klanten overzichtelijk op één plek
Duidelijke communicatie is de sleutel tot goed debiteurenbeheer voor het MKB. Met Outstanding24 is klantcommunicatie helder en overzichtelijk. Je communiceert eenvoudig op factuurniveau met jouw klanten, zo houd je alle correspondentie rondom je facturen overzichtelijk in één systeem.
Betalingsherinneringen worden na het verlopen van de betalingstermijn automatisch verzonden, reacties op facturen worden overzichtelijk weergegeven en de taken die daaruit voortkomen, zie je in één oogopslag in je dashboard. Zo vind je alle klantcommunicatie heel eenvoudig terug op één centrale plek.
Geen zorgen om communicatie over betalingachterstanden
Reageren op een betalingsherinnering is super simpel voor jouw klant. In elke e-mail staat naast de betaalknop een reactieknop waarmee klanten direct een vraag kunnen stellen over een factuur. Vragen van klanten komen automatisch bij de factuur in Outstanding24 te staan. Zo communiceer je eenvoudig en gestructureerd op debiteur- of factuurniveau.
Effectief debiteurenbeheer met De Bellijst
Debiteurenbeheer is het meest effectief als je betalingsherinneringen telefonisch opvolgt. Om dit voor jou zo makkelijk mogelijk te maken, vind je in Outstanding24 een overzichtelijke bellijst met alle noodzakelijke acties. Zo bel je jouw klanten altijd op het juiste moment. Vanuit de bellijst klik je eenvoudig door naar het klantprofiel. Daar vind je alle informatie over de klant en de betreffende factuur. Jouw opmerkingen naar aanleiding van het telefoongesprek zet je heel gemakkelijk bij de betreffende factuur. Zo is alle informatie op één plek voor iedereen inzichtelijk.
De juiste informatie op het juiste moment
Je wilt zeker weten welke informatie jouw klant heeft ontvangen en het liefst ook of de klant de betalingsherinneringen heeft gelezen. Daarom vind je in het klantprofiel een helder overzicht van alle informatie die een klant heeft ontvangen over een achterstallige factuur. Met handige ‘WhatsApp-vinkjes’ zie je in één oogopslag of jouw klant een e-mail heeft ontvangen en geopend. Daardoor sta je sterk in elk gesprek met je klant.
Van klantcommunicatie naar dossiervorming
Alle correspondentie met jouw klanten wordt automatisch gedocumenteerd in Outstanding24. Hierdoor is de communicatie niet alleen overzichtelijk, maar is het ook heel gemakkelijk om alle informatie met één druk op de knop in een dossier over te dragen aan de deurwaarder. Dat is het voordeel van alle informatie in één systeem.
Andere functionaliteiten in Outstanding24
Gerechtelijke procedure
Vanuit Outstanding24 start je met één druk op de knop een gerechtelijke procedure.
Dashboard en Rapportage
Met de Dashboards & Rapportages in Outstanding24 heb je altijd een actueel overzicht over jouw debiteuren data.
Betalingsregeling
Het treffen van een betalingsregeling wordt wel heel gemakkelijk met Outstanding24. Lees hier hoe je betalingsafspraken snel en eenvoudig regelt.
Dynamic Flow
Met een slim algoritme wordt de toon en frequentie van betalingsherinneringen automatisch aangepast op basis van het betaalgedrag van jouw klant. Zo is de communicatie met jouw klant perfect afgestemd op elke situatie.
Incassotraject
Het incassotraject is volledig geïntegreerd in Outstanding24. Zo houd je zelf de controle over de incassoprocedure. Lees hier hoe het incassotraject werkt.
Betalingsherinnering
Betalingsherinneringen automatisch versturen? Met Outstanding24 regel je het in een handomdraai. Lees hier alles over de betalingsherinneringen workflow.
Vraag nu een gratis
Demo aan
Wil je zien hoe een klantprofiel er in Outstanding24 uitziet, of hoe je met ‘WhatsApp-vinkjes ziet of een klant jouw bericht heeft gelezen? Vraag dan nu een gratis demo aan!
